郴州高速:志愿者“上路”服务 温暖春运回家路

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红网时刻郴州1月19日讯 (通讯员 郭彦希 张俊壬)“师傅,您好,天气冷,喝杯姜糖水暖暖身子吧”,“阿姨,您有什么需要我帮忙吗”,“大姐,祝你一路平安”。春运启幕,湖南省高速公路集团有限公司郴州管理处各收费站积极开展“情满旅途”便民服务,为过往司乘人员提供姜糖水、讲解ETC知识等力所能及的服务。一个个亲切的笑脸,一声声温暖的问候,是郴州高速志愿者们开展春运志愿服务活动的真实写照。

1月12日,沙田收费站在收费广场开展志愿者服务活动。

1月12日,宜章路政队的上路服务志愿者发现路边有一台故障车,及时上前进行帮助,宜章路政大队在春运期间,安排全体队员成立志愿者队伍,积极帮助春运工作中广大人民群众收到的困难,为辖区安全保畅提供保障。

1月13日,行廊路政大队在欧阳海服务区开展志愿者服务活动。

1月14日,永兴收费站开展春运便民服务,为过往司乘人员提供姜糖水、ETC知识科普、新的收费政策宣讲等力所能及的服务。

为了助力司乘回家路,共建和谐平安春运,2020年春运启幕以来,郴州管理处成立35个志愿者服务队,共有志愿者1162人,在33个收费站、12对服务区设立“温馨驿站”。免费为司乘人员提供热水、姜茶、糖水、修车工具、急救药箱等暖心服务,耐心解答司乘的各种问询。预计春运期间,志愿者将向社会免费赠送春运服务手册1万余份。

亮身份,树形象,作表率,当先锋,红袖章+志愿红成为了寒风中高速路上的一道亮丽风景线。“上路”服务的志愿活动,得到了司乘的一致认可,“现在高速公路服务真的很贴心,方方面面都为司乘人员考虑周到了,为我们的出行带来了很大的便捷,使我们的回家路更加温馨,为你们点赞,你们辛苦了!”一位从广东回湘的司乘有感而发。

“赠人玫瑰,手留余香”,在服务他人的同时,志愿者们也收获宝贵的精神财富。每当听到司乘说声“谢谢”,大家的心中就生出一种满足感、成就感。

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